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合肥市春华起重机械有限公司自成立以来,不仅以过硬的质量满足客户的各种需求,更是以卓越的服务让客户满意。 为了让您更好享受到本公司的高品质服务,合肥市春华起重机械有限公司(以下简称“春华起重”)向您做出下述维修服务承诺,并按照该服务承诺的要求向您提供维修服务。

春华起重以客户服务中心为后盾,凭借布局合理、响应及时的服务体系为您提供完善周到的服务,免除您的后顾之忧。

售后服务保障

我公司设有专门的留厂售后服务团队和售后服务维修车辆,达到最快的响应速度,解决客户的后顾之忧。客户可以享受到以下产品服务:

①产品价格上的支持;
②以最低成本价供应保修期以后的产品;
③建立客户档案并长期提供免费的咨询服务;
④免费提供部分安装备件及更换工具。

一年免费保修

对于您购买的起重产品,正常使用中出现的故障,在一年内,您将得到春华起重指定维修部门提供的免费上门维修服务。凡确属本公司产品质量的产品,一切费用均由本公司承担。

终身提供维修

自您购买本公司产品之日起,本公司为您提供终身的维修服务。对因用户方所造成的产品质量问题(或超出质保期的产品质量问题)本公司酌情收费,但不高于总支出的费用(或成本费),部分零部件免费。

一年上门服务

对于您购买的起重产品,正常使用中出现的故障,在一年内您将得到春华起重指定维修机构提供的免费上门维修服务。此服务仅限于原厂配置的部件。

维修响应时间

我公司免费提供技术指导和技术服务;设备发生故障在接到客户的通知后,保证在2小时内做出响应,8小时内派服务人员到场处理(合肥地区),合肥以外地区到场处理时间为24小时,到现场后保证24小时内解决设备故障问题,质量问题不解决,服务人员不撤离现场;质保期满后继续提供技术支持和备件支持。

若您只需本公司工程师电话指导,可直接拔打本公司服务热线
服务热线:0551-67667627,13275793026。
24小时提供在线服务。   春华起重售后服务部门的服务时间是:每星期一至星期日。